Service eau et assainissement

 

L’eau et l’assainissement, deux nouvelles compétences pour le territoire de la CAE ….Pourquoi?

La loi NOTRé définit les compétences Eau et Assainissement comme des compétences obligatoires pour les communautés d’agglomération au 1er janvier 2020.

Cette même loi permet néanmoins le maintien des syndicats de compétence eau et assainissement existants à cheval sur plusieurs intercommunalités.

Depuis le 1er janvier 2020, la communauté d'agglomération exerce les compétences eau et assainissement sur l'ensemble de son territoire.

Les 6 syndicats de compétence eau existant sur le périmètre de la Communauté d’Agglomération d’Epinal (le SIE de l’Euron Montagne, le SIE du Haut du Mont, le SIE du Bolon, le SIE Charmois la Baffe, le SIE des Monts Faucilles et le SIE du Morillon) ont été maintenus et continuent d’exercer la compétence sur leur ancien territoire. Des délégués de la communauté d’Agglomération d’Epinal représentent désormais les communes au sein de ces syndicats.

 

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Le transfert des compétences eau et assainissement demandé par la législation, a été mis en œuvre par la communauté d’agglomération en collaboration avec les anciens services eau et assainissement du territoire. Ce partenariat a veillé à s’adapter aux spécificités de chacun, tout en s’appuyant sur les services efficaces déjà en place pour garantir la continuité et la qualité du nouveau service eau assainissement sur l’ensemble du territoire de la Communauté d’Agglomération d’Epinal.

  
Le nouveau service eau et assainissement …..Quelle organisation ? Quels changements pour l’usager ? 

Organisation

Le service eau assainissement de la Communauté d’agglomération d’Epinal est réparti sur les 2 pôles principaux : Les Forges et Hadol. Une antenne technique du pôle de Hadol a également été créée à La Voge les Bains pour assurer une proximité du service pour les usagers de ce secteur. Une équipe technique dédiée à l’assainissement est également basée à Arches.

Cette organisation permet de garantir une bonne réactivité du service sur tout le territoire de la Communauté d’Agglomération d’Epinal.

Les équipes techniques de la Communauté d’Agglomération d’Epinal réparties sur ces différents sites assurent l’entretien des réseaux mais aussi l’exploitation des stations de traitement de l’eau potable et d’épuration gérées en régie.

Certaines communes continuent également d’intervenir sur l’eau et l’assainissement par conventionnement avec la communauté d’agglomération d’Epinal.

Il n’y a aucun changement pour les services eau et assainissement précédemment exploités en délégation de services publics. 
carte secteurs légende carte
 

Tarifs


Adoption de l’harmonisation tarifaire imposée par la loi pour les services eau et assainissement

Lors des transferts de compétences, la CAE avait décidé de reconduire les tarifs des anciens services eau et assainissement. En 2020, près de 40 tarifs différents étaient donc recensés sur le territoire de la CAE pour un abonné domestique.

Le conseil communautaire du 14 décembre 2020 a entériné une harmonisation tarifaire des services eau assainissement sur une durée de 15 ans. La loi imposait en effet cette harmonisation dans un délai raisonnable afin de garantir le respect du principe d'égalité des usagers devant le service public.

L’harmonisation tarifaire permettra de converger progressivement vers un tarif unique pour un service identique.

  

Facturation

 
Nouvelles modalités de facturation et nouveaux moyens de paiements

Le service eau assainissement de la CAE réalise désormais une facturation annuelle. De nouveaux moyens de paiement ont été développés pour adapter les modalités de paiement de votre facture maintenant annuelle à votre situation.

  • Par prélèvement à échéance ou mensualisation (mandat SEPA disponible en cliquant ICI)
  • Par virement bancaire au Trésor Public
  • Par carte bancaire via Tipi-budget
  • En espèces (jusqu’à 300€) ou par carte bancaire auprès d’un buraliste (voir encart)
  • Par chèque libellé à l’ordre du Trésor Public et envoyé à la Trésorerie Epinal Poincaré - 25 Rue Antoine Hurault – BP.91093 - 88060 Epinal Cedex

 

Informations et contacts

Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Pôle de Les Forges                           Pôle de Hadol
   1, allée du Val d’Avière                     80, rue du stade
   88 390 LES FORGES                       88 220 HADOL
03.29.34.47.55                                   03.29.32.53.10

 

Attention, toutes ces informations sont destinées uniquement aux usagers facturés par le service eau assainissement de la CAE.

Les usagers dont les factures eau et assainissement sont émises par les délégataires doivent toujours s’adresser auprès de :

 

VEOLIA

En vous connectant au site internet de VEOLIA Eau : www.service.eau.veolia.fr
Par téléphone au 0 969 323 554, numéro d’appel non surtaxé
En écrivant à VEOLIA EAU - TSA 60 120 - 37 911 Tours CEDEX 09
En vous rendant au bureau local, Zone industrielle route de Chamagne à Charmes

 

SUEZ

En vous connectant au site internet de SUEZ  www.toutsurmoneau.fr
Par téléphone au 0 977 408 408, numéro d’appel non surtaxé
En écrivant à SUEZ EAU France - Service clients - TSA 70001 – 54 528 LAXOU CEDEX

 

Nouveauté 2021 : mise en place du paiement de proximité pour le règlement de vos factures eau et assainissement émises par le service eau assainissement

Désormais, les particuliers ont la possibilité de se rendre auprès d’un buraliste agréé pour régler les factures émises par le service eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Epinal, cela est également valable pour les impôts, mais aussi toutes les factures liées à la vie quotidienne : les factures de cantine, d’hôpital ou encore les amendes dès lors qu'elles possèdent un QR CODE :

2021 04 QR Code Page Eau et Assainissement

Les buralistes partenaires afficheront le logo ci-dessous. La liste des buralistes partenaires est mise à jour régulièrement sur le site des impôts à l’adresse suivante : www.impots.gouv.fr/portail/paiement-de-proximite

 

2021 04 Logo Paiement de Proximite

 

Les modalités de paiement sont simples. L’utilisateur a la possibilité de payer en espèces ou carte bancaire. Un plafond est fixé à 300 euros pour les paiements en espèces, tandis que ceux réalisés en carte bancaire n’ont pas de limite.